Gizlilik Politikası

1. Giriş

QR Menucu ("biz", "şirket") olarak, kullanıcılarımızın gizliliğini ciddiye alıyoruz. Bu politika, qrmenucu.tr alan adı üzerinden sunulan hizmetleri kullanırken toplanan, işlenen ve saklanan verileri açıklamaktadır. Hizmetimizi kullanarak bu politikayı kabul etmiş sayılırsınız.

2. Toplanan Veriler

Aşağıdaki kişisel ve işletme verilerini toplayabiliriz:

• Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi, şifre (şifrelenmiş olarak)
• İşletme bilgileri: İşletme adı, slug, şube bilgileri, menü içerikleri
• Ödeme bilgileri: Fatura adresi (kredi kartı bilgileri tarafımızda saklanmaz)
• Kullanım verileri: Menü görüntüleme sayıları, sayfa ziyaretleri, IP adresi, tarayıcı bilgisi
• İletişim verileri: Destek talepleriniz kapsamında paylaştığınız bilgiler

3. Verilerin Kullanım Amacı

Topladığımız verileri şu amaçlarla kullanırız:

• Hesabınızı oluşturmak ve hizmeti sunmak
• Ödeme işlemlerini gerçekleştirmek
• Müşteri desteği sağlamak
• Platform güvenliği ve kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesini iyileştirmek için anonim analitik üretmek
• Yasal yükümlülükleri yerine getirmek

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verilerinizi üçüncü taraflara satmaz veya kiralamayız. Yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşım yapabiliriz:

• Hizmet sağlayıcılar: Ödeme işlemcisi, e-posta altyapısı, bulut sunucu (yalnızca hizmet amacıyla)
• Yasal zorunluluk: Mahkeme kararı veya yetkili makam talebi durumunda
• Şirket devri: Birleşme veya satın alma halinde, yeni taraf bu politikaya uymakla yükümlüdür

5. Çerezler (Cookies)

Platform, aşağıdaki çerezleri kullanmaktadır:

• Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi ve güvenlik için gerekli
• Tercih çerezleri: Dil ve arayüz tercihlerinizi hatırlamak için
• Analitik çerezler: Anonim kullanım istatistikleri (Google Analytics veya benzeri)

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durum bazı özelliklerin çalışmamasına neden olabilir.

6. Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri alıyoruz: HTTPS/TLS şifreleme, şifrelenmiş parola saklama (bcrypt), erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik güncellemeleri. Ancak internet üzerinden hiçbir iletimin %100 güvenli olmadığını belirtmek isteriz.

7. Saklama Süresi

Kişisel verilerinizi hesabınız aktif olduğu sürece saklarız. Hesabı sildiğinizde, verileriniz 30 gün içinde sistemden kaldırılır. Yasal yükümlülük gerektiren veriler (fatura kayıtları vb.) ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır.

8. Haklarınız

KVKK kapsamında sahip olduğunuz haklar için KVKK Aydınlatma Metni'ni inceleyiniz. Genel olarak şu haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim ve kopyasını talep etme
• Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerinizin silinmesini talep etme
• İşlemeye itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için [email protected] adresine yazabilirsiniz.

9. Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde kayıtlı e-posta adresinize bildirim göndeririz. Güncel politika her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için: [email protected]